Client : toute personne physique ou morale âgée d’au moins 18 ans, inscrite sur la plateforme et effectuant un achat en ligne de produits.
Commande : achat de produits effectué par un client via la plateforme.
Entreprise : société exploitante de la plateforme, immatriculée au RCS de Paris, ayant son siège social au 60 Rue François 1er, 75008 Paris, avec un capital social de 1 000 € et un numéro de TVA intracommunautaire : FR90948032339.
Produits : biens physiques proposés à la vente, tels que des vêtements, accessoires, etc.
Service Client : assistance accessible aux clients du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par chat en ligne.
Qu’est-ce que l’assurance perte, vol, casse ?
Cette option, disponible lors de la sélection de votre mode de livraison, vous permet d’obtenir un remboursement ou un renvoi de produits en cas de perte de votre commande par le transporteur. Elle est particulièrement recommandée pour les commandes contenant plusieurs articles.
Conditions d’utilisation :
1. Termes et Conditions
• 1.1 En cas de non-réception de votre commande ou d’un des articles, le client s’engage à fournir une attestation sur l’honneur indiquant les produits non reçus.
• 1.2 Le client comprend et accepte que cette attestation puisse être utilisée pour des poursuites judiciaires en cas de fausse déclaration.
• 1.3 L’entreprise s’engage à traiter la demande du client en toute bonne foi si aucune preuve de fausse déclaration n’est établie.
• 1.4 Pour activer cette assurance, le client peut contacter le service après-vente par chat en ligne ou par téléphone au 0744301703.
• 1.5 Le client accepte de patienter jusqu’à 30 jours (à compter de la date de commande) avant de faire valoir son assurance, permettant ainsi à l’entreprise de localiser le colis et de finaliser la livraison.
2. Prix
• 2.1 Le prix de l’assurance perte, vol, casse est indiqué en euros, toutes taxes comprises, et n’est pas négociable.
• 2.2 L’entreprise se réserve le droit de modifier le prix de l’assurance à tout moment.
3. Durée de validité
• 3.1 L’assurance est valable pendant 60 jours à compter de la date de commande.
En passant commande, vous confirmez accepter et respecter les présentes conditions générales de vente.
