1. 配送方法
現在、宅配サービスを行っております。あなたの荷物は当社の物流パートナーによって処理され、注文時に指定された住所に直接配送されます。
2. 配達エリア
海外へも配送いたします。ただし、配達時間は地理的な場所によって異なる場合があります。
3. 納期
ご注文は通常、発送後 7 ～ 12 営業日以内にお届けします。このリードタイムは目安として示されており、地域の状況や需要の高い時期（休日、セールなど）によって変動する可能性があります。
4. 注文準備時間
注文処理には、支払い確認後、チェック、梱包、発送を含めて平均 72 時間かかります。この遅延は目安であり、繁忙期には異なる場合があります。
5. 送料
すべてのご注文で送料は無料で、最低購入金額は必要ありません。
6. 注文追跡
ご注文が発送されると、3 日以内に追跡番号が記載された確認メールが届きます。これにより、「注文の追跡」ページで荷物を追跡できるようになります。
7. 税金と関税
目的地の国によっては、お荷物に輸入税や関税が課される場合があります。これらの費用はお客様の負担となります。詳細については、注文する前にあなたの国の税関サービスに問い合わせることをお勧めします。当社の物流センターはアジアに拠点を置いています。
8. 配送保険
当社では、ご注文時にいくつかの保険オプションを提供しており、輸送中の紛失、盗難、損傷から荷物を保護できます。
9. 返品
ご購入にご満足いただけない場合は、注文日から 30 日以内であれば返品して、お支払い方法またはクレジットで返金を受けることができます。当社ウェブサイトの「返品と返金」ページから返品を開始してください。商品は未使用で、元の状態と梱包のまま返品する必要があります。
10. 荷物が届かない
注文後 15 日以上経過しても荷物が届かない場合、または紛失した場合は、「返品と返金」ページに移動し、理由として「荷物の紛失」を選択してください。当社の物流およびアフターセールスチームは、お客様のご要望をできるだけ早く処理します。
11. 不良品またはパッケージの破損
ご注文後15日以上経過してからパッケージが破損していた場合、または商品に欠陥がある場合は、「返品・返金」ページで理由を「商品の欠陥/パッケージの破損」を選択してください。当社のアフターサービスチームがお客様のご要望に迅速に対応いたします。
配送ポリシーに関するその他の質問については、よくある質問をご覧いただくか、オンライン チャットでお問い合わせください。
注文すると、「利用規約に同意します」ボックスにチェックを入れることで、返金ポリシーに同意したものとみなされます。
