Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2024
La presente Informativa sulla privacy descrive come benimino.fr (di seguito “il Negozio”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito o utilizzi i nostri servizi online.
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando il nostro Sito, accetti le pratiche qui descritte.
1. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, requisiti legali o altri motivi operativi. Eventuali revisioni verranno pubblicate sul Sito con la data aggiornata “Ultimo aggiornamento”. Si invitano gli utenti a consultare con regolarità questa pagina per restare informati su eventuali modifiche.
2. Informazioni raccolte
ha. Informazioni fornite direttamente
Quando utilizzi i nostri servizi, alcune informazioni personali vengono raccolte direttamente da te, tra cui:
• Dettagli del contatto : nome, indirizzo postale, numero di telefono.
• Informazioni sull'ordine : indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento.
• Informazioni sull'account : nome utente, password e domande di sicurezza.
• Informazioni sull'acquisto : articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati (punti fedeltà, recensioni, sponsorizzazioni, buoni regalo).
• Informazioni sul servizio clienti : comunicazioni scambiate tramite il nostro Servizio Clienti per eventuali domande o richieste.
Alcuni servizi richiedono che tu fornisca queste informazioni. Se non li comunichi, alcune funzionalità o servizi potrebbero essere inaccessibili.
B. Informazioni raccolte automaticamente
Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente informazioni per migliorare i nostri servizi e comprendere meglio la tua interazione con il Sito. Questi dati includono:
• Dati di utilizzo : pagine visitate, durata della consultazione, click.
• Informazioni sul dispositivo e sul browser : modello del dispositivo, tipo di browser, indirizzo IP.
• Cookie e tecnologie simili : utilizzato per raccogliere dati di navigazione e ottimizzare la tua esperienza.
Puoi configurare il tuo browser per gestire o disabilitare i cookie; tuttavia, ciò potrebbe limitare alcune funzionalità del Sito.
C. Informazioni ottenute da terzi
Potremmo ricevere informazioni su di te da fornitori di terze parti, tra cui:
• Piattaforme di commercio elettronico : per l'evasione degli ordini e la gestione dell'account.
• Organizzazioni di pagamento : per elaborare transazioni finanziarie (pagamento con carta di credito, indirizzi di fatturazione).
Queste informazioni saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
3. Base Giuridica del Trattamento
Secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), le nostre attività di trattamento si basano su diverse basi giuridiche, tra cui:
• Esecuzione del contratto : per la gestione degli ordini e del conto.
• Obblighi legali : per soddisfare i requisiti legali.
• Interesse legittimo : per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e il miglioramento del servizio.
• Consenso : per attività di marketing diretto e utilizzo di cookie non essenziali.
4. Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo le tue informazioni personali per:
• Fornire i servizi : elaborare gli ordini, gestire gli account, organizzare le consegne, gestire resi e cambi.
• Marketing : inviare comunicazioni promozionali tramite SMS o posta ordinaria, solo se hai acconsentito.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi : individuare e prevenire attività fraudolente.
• Miglioramento dei servizi : migliorare la tua esperienza utente e ottimizzare il nostro Sito.
5. Condivisione delle informazioni personali
Le tue informazioni personali potrebbero essere condivise con terze parti nei seguenti casi:
• Fornitori di servizi : per la gestione IT, l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, l'archiviazione nel cloud e l'evasione degli ordini.
• Partner di vendita e marketing : nell'ambito di attività promozionali previo tuo consenso.
• Affiliati : nell'ambito della gestione interna del nostro gruppo di società.
• Transazioni commerciali : in caso di fusione, acquisizione o conferimento di beni.
• Obblighi legali : per rispettare la legge, rispondere a procedimenti legali o proteggere i nostri diritti.
6. Durata della conservazione delle informazioni
Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono state raccolte, incluso soddisfare obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare gli accordi applicabili.
7. I tuoi diritti
In conformità alla normativa sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti:
• Diritto di accesso : ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica : correggere i dati inesatti o incompleti.
• Diritto di cancellazione : richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, soggetti agli obblighi legali di conservazione.
• Diritto di limitazione : limitare temporaneamente il trattamento dei tuoi dati.
• Diritto di portabilità : ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, o trasmetterli a terzi.
• Diritto di opposizione : opporsi al trattamento dei propri dati per motivi personali, in particolare per finalità di marketing diretto.
• Revoca del consenso : revocare il consenso ai trattamenti basati sullo stesso, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti.
Puoi esercitare questi diritti contattando il nostro Servizio Clienti telefonicamente al numero 0744301703 o per posta al seguente indirizzo: 60 Rue François 1er, 75008 Parigi, FR. Elaboreremo la tua richiesta entro i termini previsti dalla legge.
8. Sicurezza delle informazioni
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Sebbene applichiamo standard di sicurezza rigorosi, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
9. Contenuti generati dall'utente
Il nostro Sito può consentire la pubblicazione di recensioni di prodotti. Inviando il contenuto accetti che sia pubblico. Non controlliamo l'uso fatto di questi contenuti da parte di terzi e non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di divulgazione da parte di terzi.
10. Utilizzo dei cookie
Cookie e tecnologie simili vengono utilizzati per il corretto funzionamento e l'ottimizzazione del nostro Sito. Puoi scegliere di configurare il tuo browser per gestire o disabilitare i cookie; tuttavia, ciò potrebbe influire sull'esperienza dell'utente.
11. Trasferimento internazionale dei dati
Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e archiviate in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Garantiamo che qualsiasi trasferimento sia regolato da meccanismi legali riconosciuti, in particolare dalle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.
12. Reclami
Per qualsiasi domanda o reclamo sul trattamento dei tuoi dati personali, contatta il nostro Servizio Clienti telefonicamente all'indirizzo 0744301703 oppure tramite posta all'indirizzo sopra indicato. Puoi anche inviare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati (CNIL in Francia).
Utilizzando il nostro Sito, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di accettare le pratiche descritte.