Niniejsze ogólne warunki sprzedaży zawarte są na tej stronie internetowej www.benimino.fr wydawane przez firmę SASU ECLIPSE CORP, właściciela marki „Benimino”, której siedziba mieści się pod adresem 60 Rue François 1ER, 75008 Paryż.
Agentka Louise jest dostępna za pośrednictwem naszego czatu na żywo, aby odpowiedzieć na wszelkie dodatkowe pytania.
Hosting naszego sklepu odbywa się na platformie „Shopify”, która zapewnia nam infrastrukturę e-commerce umożliwiającą sprzedaż naszych produktów i usług.
1 – DEFINICJE
„Klient”: każda osoba prawna lub fizyczna, która ukończyła 18 lat, zarejestrowana w Serwisie i dokonująca zakupu online.
„Zamówienie”: zakup Produktu/ów dokonany w Serwisie przez Klienta.
„Spółka”: SASU ECLIPSE CORP z kapitałem 1000 EUR, zarejestrowana w paryskim RCS pod numerem 948 032 339, wewnątrzwspólnotowy podatek VAT: FR90948032339.
„Produkty”: produkt fizyczny oferowany do sprzedaży.
„Obsługa Klienta”: usługa wsparcia dostępna dla Klienta od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 19:00 za pośrednictwem czatu internetowego lub telefonicznie pod numerem tel 0744301703.
2 – WNIOSEK DES CGV
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (CGV) obowiązują po złożeniu zamówienia na naszej stronie internetowej. Klient ma obowiązek zapoznać się z nimi i zaakceptować je przed każdym Zamówieniem poprzez zaznaczenie dedykowanego pola.
Niniejsze Ogólne Warunki, które Spółka może modyfikować w dowolnym momencie, mają pierwszeństwo przed jakimkolwiek innym dokumentem, z wyjątkiem szczególnych warunków wydanych przez Spółkę.
3 – ZAMÓWIENIA
3.1 Zamówienia można składać z dowolnego kraju. Będą one przetwarzane zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi, z zastrzeżeniem ustawodawstwa kraju zamieszkania Klienta.
3.2 W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
• wybierz swoje Produkty (rozmiar i ilość);
• sprawdź podsumowanie zamówienia;
• wybierz metodę dostawy;
• zatwierdzić Zamówienie i potwierdzić płatność.
Klient może poprawić błędy przed potwierdzeniem płatności i musi zaakceptować niniejsze Ogólne Warunki poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola.
4 - BEZPIECZNE PŁATNOŚCI
4.1 Płatność należy uregulować przy składaniu zamówienia, kartą kredytową (Shopify Payments) lub w ratach za pomocą Scalapay.
4.2 Informacje o płatnościach są szyfrowane w celu zapewnienia ich bezpieczeństwa. Transakcja zostaje obciążona natychmiast po potwierdzeniu płatności.
4.3 Zatwierdzając płatność, Klient upoważnia Spółkę do pobrania całkowitej kwoty.
Wszystkie transakcje są zabezpieczone szyfrowaniem SSL.
5 – CENA
Ceny podane są w euro i zawierają wszystkie podatki. Spółka może w każdej chwili zmienić swoje ceny. Zamówienie jest fakturowane według stawek obowiązujących w momencie zatwierdzenia.
6 – DOSTAWA
Przedmioty są wysyłane w ciągu 20 dni roboczych, ale większość towarów jest wysyłana w ciągu 10-12 dni. W okresach szczytowych dostawa może potrwać do 3 tygodni. W przypadku opóźnienia przekraczającego 30 dni prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.
7 – WYCOFANIE
Zgodnie z art. L.121-20 Kodeksu konsumenckiego Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez konieczności podawania uzasadnienia, ponosząc jedynie koszty zwrotu. Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, z numerem zamówienia.
8 – ANULOWANIE
8.1 Jeżeli Spółka przekroczy termin dostawy, Klient może anulować Zamówienie kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta.
8.2 Anulowanie nie jest akceptowane, jeśli opóźnienie wynika z błędu w adresie Klienta.
8.3 W przypadku anulowania, Spółka zwróci wpłacone kwoty, w tym koszty dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania żądania anulowania.
9 – ZOBOWIĄZANIE KLIENTA
9.1 Klient potwierdza, że jest pełnoletni lub uzyskał upoważnienie od swoich przedstawicieli prawnych.
9.2 Klient zobowiązuje się do korzystania z zakupionych Produktów wyłącznie do celów osobistych.
11 – GWARANCJE FIRMY
Wszystkie Produkty objęte są prawną gwarancją zgodności. W przypadku niezgodności Klient może zwrócić produkt i zażądać zwrotu pieniędzy za pośrednictwem dedykowanej strony.
12 - SIŁA WYŻSZA
Spółka nie ponosi odpowiedzialności w przypadku niewykonania zobowiązania wskutek działania siły wyższej, zgodnie z orzecznictwem.
13 - WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszystkie elementy serwisu, łącznie z leżącą u ich podstaw technologią, są chronione prawami własności intelektualnej i należą wyłącznie do SASU ECLIPSE CORP.
Potwierdzając pole „Zgadzam się z warunkami”, akceptujesz niniejsze warunki.
