1. Metody wysyłki
Obecnie oferujemy usługę dostawy do domu. Twoja paczka zostanie obsłużona przez naszych partnerów logistycznych i dostarczona bezpośrednio pod adres wskazany podczas składania zamówienia.
2. Obszary dostaw
Dostarczamy na arenie międzynarodowej. Jednakże czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej.
3. Terminy dostaw
Zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 7 do 12 dni roboczych po wysyłce. Ten czas realizacji ma charakter orientacyjny i może się zmieniać w zależności od warunków lokalnych lub okresów dużego popytu (wakacje, wyprzedaże itp.).
4. Czas przygotowania zamówienia
Przetwarzanie zamówienia trwa średnio 72 godziny po zatwierdzeniu płatności, co obejmuje sprawdzenie, pakowanie i wysyłkę. Opóźnienie to ma charakter orientacyjny i może się różnić w okresach zwiększonego ruchu.
5. Koszty wysyłki
Wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich zamówień, bez wymaganej minimalnej kwoty zakupu.
6. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia w ciągu 3 dni otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer śledzenia, umożliwiający śledzenie przesyłki na naszej stronie „Śledź moje zamówienie”.
7. Podatki i cła
Twoja przesyłka może podlegać podatkom importowym i opłatom celnym w zależności od kraju docelowego. Koszty te leżą po stronie klienta. W celu uzyskania dalszych szczegółów zalecamy skonsultowanie się ze służbami celnymi swojego kraju przed złożeniem zamówienia. Nasze centra logistyczne zlokalizowane są w Azji.
8. Ubezpieczenie przesyłki
Przy zamówieniu oferujemy kilka opcji ubezpieczenia, pozwalających zabezpieczyć przesyłkę przed utratą, kradzieżą czy uszkodzeniem w transporcie.
9. Powroty
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od daty zamówienia, aby otrzymać zwrot środków w ramach wybranej metody płatności lub kredyt. Rozpocznij proces zwrotu za pośrednictwem naszej strony „Zwrot i zwrot kosztów” na naszej stronie internetowej. Przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu, nieużywane.
10. Pakiet nie otrzymany
W przypadku nieotrzymania paczki lub zagubienia jej w ciągu ponad 15 dni od złożenia zamówienia, przejdź do strony „Zwrot i zwrot pieniędzy” i wybierz powód „Zagubiona paczka”. Nasz zespół ds. logistyki i obsługi posprzedażnej rozpatrzy Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe.
11. Wadliwy produkt lub uszkodzone opakowanie
Jeśli Twoja przesyłka jest uszkodzona lub produkt jest wadliwy później niż 15 dni od złożenia zamówienia, skorzystaj z naszej strony „Zwrot i zwrot pieniędzy” i wybierz powód „Wadliwy produkt/uszkodzone opakowanie”. Nasz zespół obsługi posprzedażnej szybko zajmie się Twoją prośbą.
Aby uzyskać dodatkowe pytania dotyczące naszych zasad dostaw, zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu online.
Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na naszą politykę zwrotów, zaznaczając pole „Zgadzam się na warunki”.
