Ostatnia aktualizacja: 30 października 2024 r
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób benimino.fr (zwana dalej „Sklepem”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą witrynę lub korzystasz z naszych usług online.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z naszej Strony, akceptujesz praktyki tu opisane.
1. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, wymaganiach prawnych lub z innych powodów operacyjnych. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane w Witrynie ze zaktualizowaną datą „Ostatniej aktualizacji”. Zachęcamy użytkowników do regularnego odwiedzania tej strony w celu uzyskania informacji o wszelkich zmianach.
2. Zebrane informacje
ma. Informacje, które podajesz bezpośrednio
Kiedy korzystasz z naszych usług, niektóre dane osobowe są zbierane bezpośrednio od Ciebie, w tym:
• Szczegóły kontaktu : imię i nazwisko, adres pocztowy, numer telefonu.
• Informacje o zamówieniu : adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności.
• Informacje o koncie : nazwa użytkownika, hasło i pytania zabezpieczające.
• Informacje o zakupach : pozycje obejrzane, dodane do koszyka, zapisane (punkty lojalnościowe, recenzje, sponsoring, karty podarunkowe).
• Informacje o obsłudze klienta : komunikacja wymieniana za pośrednictwem naszego Działu Obsługi Klienta w przypadku jakichkolwiek pytań lub próśb.
Niektóre usługi wymagają podania tych informacji. Jeśli ich nie przekażesz, niektóre funkcje lub usługi mogą być niedostępne.
B. Informacje zbierane automatycznie
Kiedy odwiedzasz Stronę, automatycznie zbieramy informacje, aby ulepszyć nasze usługi i lepiej zrozumieć Twoją interakcję z Witryną. Dane te obejmują:
• Dane dotyczące użytkowania : odwiedzone strony, czas trwania konsultacji, kliknięcia.
• Informacje o urządzeniu i przeglądarce : model urządzenia, typ przeglądarki, adres IP.
• Pliki cookies i podobne technologie : służy do gromadzenia danych przeglądania i optymalizacji Twoich doświadczeń.
Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby zarządzała lub wyłączała pliki cookie; może to jednak ograniczyć niektóre funkcjonalności Witryny.
C. Informacje uzyskane od osób trzecich
Możemy otrzymywać informacje o Tobie od dostawców zewnętrznych, w tym:
• Platformy e-commerce : do realizacji zamówień i zarządzania kontem.
• Organizacje płatnicze : w celu przetwarzania transakcji finansowych (płatność kartą kredytową, adresy rozliczeniowe).
Informacje te będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
3. Podstawa prawna przetwarzania
Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) nasze działania związane z przetwarzaniem opierają się na kilku podstawach prawnych, m.in.:
• Wykonanie umowy : do zarządzania zamówieniami i kontami.
• Obowiązki prawne : w celu spełnienia wymagań prawnych.
• Uzasadniony interes : dla bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i ulepszania usług.
• Zgoda : do działań marketingu bezpośredniego i wykorzystania nieistotnych plików cookie.
4. Wykorzystanie danych osobowych
Używamy Twoich danych osobowych, aby:
• Świadczenie usług : przetwarzaj zamówienia, zarządzaj kontami, organizuj dostawy, zarządzaj zwrotami i wymianami.
• Marketing : wysyłaj komunikaty promocyjne za pomocą wiadomości SMS lub poczty tradycyjnej, tylko jeśli wyraziłeś na to zgodę.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom : wykrywanie i zapobieganie oszustwom.
• Ulepszanie usług : popraw komfort użytkowania i zoptymalizuj naszą Stronę.
5. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione podmiotom trzecim w następujących przypadkach:
• Dostawcy usług : do zarządzania IT, przetwarzania płatności, analizy danych, przechowywania w chmurze i realizacji zamówień.
• Partnerzy handlowi i marketingowi : w ramach działań promocyjnych za Twoją zgodą.
• Partnerzy : w ramach wewnętrznego zarządzania naszą grupą spółek.
• Transakcje handlowe : w przypadku fuzji, przejęcia lub przeniesienia aktywów.
• Obowiązki prawne : w celu przestrzegania prawa, reagowania na procesy prawne lub ochrony naszych praw.
6. Czas przechowywania informacji
Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym do wywiązania się z obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów i egzekwowania obowiązujących umów.
7. Twoje prawa
Zgodnie z przepisami o ochronie danych przysługują Ci następujące prawa:
• Prawo dostępu : uzyskaj kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania : popraw niedokładne lub niekompletne dane.
• Prawo do usunięcia : zażądaj usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem prawnych obowiązków przechowywania.
• Prawo do ograniczenia : tymczasowo ogranicz przetwarzanie swoich danych.
• Prawo do przenoszenia : otrzymasz swoje dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub przekażesz je stronie trzeciej.
• Prawo do sprzeciwu : nie wyrażaj zgody na przetwarzanie Twoich danych ze względów osobistych, w szczególności na potrzeby marketingu bezpośredniego.
• Wycofanie zgody : cofnij zgodę na przetwarzanie, które się na niej opierało, bez wpływu na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania.
Z praw tych możesz skorzystać kontaktując się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu: 0744301703 lub pocztą na adres: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, FR. Twoje żądanie rozpatrzymy w terminach przewidzianych przepisami prawa.
8. Bezpieczeństwo informacji
Wdrażamy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Chociaż stosujemy rygorystyczne standardy bezpieczeństwa, nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.
9. Treści generowane przez użytkowników
Nasza Strona może umożliwiać publikację recenzji produktów. Przesyłając treści, zgadzasz się, że są one publiczne. Nie kontrolujemy wykorzystania tych treści przez osoby trzecie i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności w przypadku ich ujawnienia przez osoby trzecie.
10. Wykorzystanie plików cookies
Pliki cookies i podobne technologie wykorzystywane są w celu prawidłowego funkcjonowania i optymalizacji naszej Strony. Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby zarządzała plikami cookies lub je wyłączała; może to jednak mieć wpływ na wygodę użytkownika.
11. Międzynarodowe przesyłanie danych
Twoje dane mogą być przesyłane i przechowywane w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Zapewniamy, że każdy transfer podlega uznanym mechanizmom prawnym, w szczególności standardowym klauzulom umownym Komisji Europejskiej.
12. Reklamacje
W przypadku jakichkolwiek pytań lub skarg dotyczących przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 0744301703 lub pocztą na adres wskazany powyżej. Możesz także wysłać skargę do właściwego organu ochrony danych (CNIL we Francji).
Korzystając z naszej Strony, potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności i akceptujesz opisane praktyki.
