Последнее обновление: 30 октября 2024 г.
В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как benimino.fr (далее «Магазин», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и защищает вашу личную информацию, когда вы посещаете наш сайт или пользуетесь нашими онлайн-сервисами.
Пожалуйста, внимательно прочтите настоящую Политику конфиденциальности. Используя наш Сайт, вы принимаете описанные здесь правила.
1. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике, юридических требованиях или других операционных причинах. Любые изменения будут публиковаться на Сайте с обновленной датой «Последнее обновление». Пользователям предлагается регулярно просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений.
2. Собираемая информация
имеет. Информация, которую вы предоставляете напрямую
Когда вы пользуетесь нашими услугами, определенная личная информация собирается непосредственно от вас, в том числе:
• Контактные данные : имя, почтовый адрес, номер телефона.
• Информация о заказе : платежный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты.
• Информация об аккаунте : имя пользователя, пароль и контрольные вопросы.
• Информация о покупке : товары просмотрены, добавлены в корзину, сохранены (баллы лояльности, отзывы, спонсорство, подарочные карты).
• Информация об обслуживании клиентов : обмен сообщениями через нашу службу поддержки клиентов по любым вопросам или запросам.
Некоторые службы требуют от вас предоставления этой информации. Если вы не сообщите о них, некоторые функции или услуги могут быть недоступны.
б. Информация собирается автоматически
Когда вы посещаете Сайт, мы автоматически собираем информацию, чтобы улучшить наши услуги и лучше понять ваше взаимодействие с Сайтом. Эти данные включают в себя:
• Данные об использовании : посещенные страницы, продолжительность консультации, клики.
• Информация об устройстве и браузере : модель устройства, тип браузера, IP-адрес.
• Файлы cookie и аналогичные технологии : используется для сбора данных о просмотре и оптимизации вашего опыта.
Вы можете настроить свой браузер для управления файлами cookie или их отключения; однако это может ограничить определенные функции Сайта.
в. Информация, полученная от третьих лиц
Мы можем получать информацию о вас от сторонних поставщиков, в том числе:
• Платформы электронной коммерции : для выполнения заказов и управления счетом.
• Платежные организации : для обработки финансовых транзакций (оплата кредитной картой, адреса выставления счетов).
Эта информация будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
3. Правовая основа для обработки
В соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR), наша деятельность по обработке основана на нескольких правовых основах, в том числе:
• Исполнение контракта : для управления заказами и счетами.
• Юридические обязательства : для удовлетворения требований законодательства.
• Законный интерес : для безопасности, предотвращения мошенничества и улучшения обслуживания.
• Согласие : для деятельности прямого маркетинга и использования второстепенных файлов cookie.
4. Использование личной информации
Мы используем вашу личную информацию, чтобы:
• Предоставление услуг : обработка заказов, управление счетами, организация поставок, управление возвратами и обменами.
• Маркетинг : отправлять рекламные сообщения по SMS или по почте, только если вы дали на это свое согласие.
• Безопасность и предотвращение мошенничества : выявлять и предотвращать мошеннические действия.
• Улучшение услуг : улучшить ваш пользовательский опыт и оптимизировать наш Сайт.
5. Передача личной информации
Ваша личная информация может быть передана третьим лицам в следующих случаях:
• Поставщики услуг : для управления ИТ, обработки платежей, анализа данных, облачного хранения и выполнения заказов.
• Партнеры по продажам и маркетингу : в рамках рекламной деятельности с вашего согласия.
• Филиалы : в рамках внутреннего управления нашей группы компаний.
• Коммерческие сделки : в случае слияния, приобретения или передачи активов.
• Юридические обязательства : соблюдать закон, реагировать на судебные процессы или защищать наши права.
6. Срок хранения информации
Мы храним вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых она была собрана, в том числе для выполнения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения применимых соглашений.
7. Ваши права
В соответствии с законодательством о защите данных вы имеете следующие права:
• Право доступа : получить копию личных данных о вас, которые мы храним.
• Право на исправление : исправить неточные или неполные данные.
• Право на удаление : запросить удаление вашей личной информации при условии соблюдения юридических обязательств по хранению.
• Право на ограничение : временно ограничить обработку ваших данных.
• Право на переносимость : получите ваши данные в структурированном и машиночитаемом формате или передайте их третьей стороне.
• Право на возражение : отказаться от обработки ваших данных по личным причинам, в частности, в целях прямого маркетинга.
• Отзыв согласия : отозвать свое согласие на обработку на его основании, не затрагивая законность предыдущей обработки.
Вы можете воспользоваться этими правами, обратившись в нашу службу поддержки клиентов по телефону: 0744301703 или по почте по следующему адресу: 60 Rue François 1er, 75008 Париж, Франция. Мы обработаем ваш запрос в сроки, предусмотренные законом.
8. Информационная безопасность
Мы реализуем технические и организационные меры безопасности для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, потери, уничтожения или раскрытия. Хотя мы применяем строгие стандарты безопасности, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
9. Пользовательский контент
Наш Сайт может разрешить публикацию обзоров продуктов. Отправляя контент, вы соглашаетесь с тем, что он общедоступен. Мы не контролируем использование этого контента третьими лицами и не несем ответственности в случае его раскрытия третьими лицами.
10. Использование файлов cookie
Файлы cookie и аналогичные технологии используются для правильного функционирования и оптимизации нашего Сайта. Вы можете настроить свой браузер для управления файлами cookie или отключить их; однако это может повлиять на взаимодействие с пользователем.
11. Международная передача данных
Ваша информация может передаваться и храниться в странах за пределами Европейской экономической зоны. Мы гарантируем, что любая передача регулируется признанными правовыми механизмами, в частности Стандартными договорными условиями Европейской Комиссии.
12. Жалобы
По любым вопросам или жалобам на обработку нами вашей личной информации обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по телефону: 0744301703 или почтой по указанному выше адресу. Вы также можете отправить жалобу в компетентный орган по защите данных (CNIL во Франции).
Используя наш Сайт, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и принимаете описанные правила.
