Terakhir diperbarui: 30 Oktober 2024
Kebijakan Privasi ini menjelaskan caranya benimino.fr (selanjutnya disebut “Toko”, “kami”, “kita” atau “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs kami atau menggunakan layanan online kami.
Harap membaca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Dengan menggunakan Situs kami, Anda menerima praktik yang dijelaskan di sini.
1. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau alasan operasional lainnya. Setiap revisi akan diposting di Situs dengan tanggal “Terakhir Diperbarui” yang diperbarui. Pengguna diundang untuk secara teratur membaca halaman ini untuk tetap mendapat informasi tentang modifikasi apa pun.
2. Informasi yang Dikumpulkan
memiliki. Informasi yang Anda berikan secara langsung
Saat Anda menggunakan layanan kami, informasi pribadi tertentu dikumpulkan langsung dari Anda, termasuk:
• Detail kontak : nama, alamat pos, nomor telepon.
• Informasi pesanan : alamat penagihan, alamat pengiriman, konfirmasi pembayaran.
• Informasi akun : nama pengguna, kata sandi, dan pertanyaan keamanan.
• Informasi pembelian : item dilihat, ditambahkan ke troli, disimpan (poin loyalitas, ulasan, sponsorship, kartu hadiah).
• Informasi Layanan Pelanggan : komunikasi dipertukarkan melalui Layanan Pelanggan kami untuk pertanyaan atau permintaan apa pun.
Beberapa layanan mengharuskan Anda memberikan informasi ini. Jika Anda tidak mengomunikasikannya, fitur atau layanan tertentu mungkin tidak dapat diakses.
B. Informasi dikumpulkan secara otomatis
Saat Anda mengunjungi Situs, kami mengumpulkan informasi secara otomatis untuk meningkatkan layanan kami dan lebih memahami interaksi Anda dengan Situs. Data ini meliputi:
• Data Penggunaan : halaman yang dikunjungi, durasi konsultasi, klik.
• Informasi perangkat dan browser : model perangkat, jenis browser, alamat IP.
• Cookie dan teknologi serupa : digunakan untuk mengumpulkan data penjelajahan dan mengoptimalkan pengalaman Anda.
Anda dapat mengonfigurasi browser Anda untuk mengelola atau menonaktifkan cookie; namun, hal ini mungkin membatasi fungsi tertentu dari Situs.
C. Informasi diperoleh dari pihak ketiga
Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari penyedia pihak ketiga, termasuk:
• Platform e-niaga : untuk pemenuhan pesanan dan manajemen akun.
• Organisasi pembayaran : untuk memproses transaksi keuangan (pembayaran dengan kartu kredit, alamat penagihan).
Informasi ini akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
3. Dasar Hukum Pemrosesan
Menurut Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), aktivitas pemrosesan kami didasarkan pada beberapa dasar hukum, termasuk:
• Eksekusi kontrak : untuk pemesanan dan manajemen akun.
• Kewajiban hukum : untuk memenuhi persyaratan hukum.
• Kepentingan yang sah : untuk keamanan, pencegahan penipuan dan peningkatan layanan.
• Izin : untuk aktivitas pemasaran langsung dan penggunaan cookie yang tidak penting.
4. Penggunaan Informasi Pribadi
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk:
• Menyediakan layanan : memproses pesanan, mengelola akun, mengatur pengiriman, mengelola pengembalian dan penukaran.
• Pemasaran : mengirim komunikasi promosi melalui SMS atau surat pos, hanya jika Anda menyetujuinya.
• Keamanan dan pencegahan penipuan : mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan.
• Peningkatan layanan : meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan mengoptimalkan Situs kami.
5. Berbagi Informasi Pribadi
Informasi pribadi Anda dapat dibagikan kepada pihak ketiga dalam kasus berikut:
• Penyedia Layanan : untuk manajemen TI, pemrosesan pembayaran, analisis data, penyimpanan cloud, dan pemenuhan pesanan.
• Mitra penjualan dan pemasaran : sebagai bagian dari aktivitas promosi dengan persetujuan Anda.
• Afiliasi : sebagai bagian dari manajemen internal grup perusahaan kami.
• Transaksi komersial : dalam hal terjadi merger, akuisisi atau pengalihan aset.
• Kewajiban hukum : untuk mematuhi hukum, menanggapi proses hukum atau melindungi hak-hak kami.
6. Durasi Penyimpanan Informasi
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian yang berlaku.
7. Hak Anda
Sesuai dengan undang-undang perlindungan data, Anda mempunyai hak berikut:
• Hak akses : mendapatkan salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak perbaikan : memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak penghapusan : meminta penghapusan informasi pribadi Anda, dengan tunduk pada kewajiban penyimpanan hukum.
• Hak pembatasan : membatasi sementara pemrosesan data Anda.
• Hak portabilitas : menerima data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin, atau mengirimkannya ke pihak ketiga.
• Hak untuk menolak : menolak pemrosesan data Anda karena alasan pribadi, khususnya untuk tujuan pemasaran langsung.
• Penarikan persetujuan : menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan berdasarkan hal tersebut, tanpa mempengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya.
Anda dapat menggunakan hak tersebut dengan menghubungi Customer Service kami melalui telepon di 0744301703 atau melalui pos ke alamat berikut: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, FR. Kami akan memproses permintaan Anda dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum.
8. Keamanan Informasi
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi Anda dari akses, kehilangan, penghancuran, atau pengungkapan yang tidak sah. Meskipun kami menerapkan standar keamanan yang ketat, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
9. Konten Buatan Pengguna
Situs kami mengizinkan publikasi ulasan produk. Dengan mengirimkan konten, Anda setuju bahwa konten tersebut bersifat publik. Kami tidak mengendalikan penggunaan konten ini oleh pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab jika terjadi pengungkapan oleh pihak ketiga.
10. Penggunaan Cookie
Cookie dan teknologi serupa digunakan agar Situs kami berfungsi dengan baik dan optimal. Anda dapat memilih untuk mengonfigurasi browser Anda untuk mengelola atau menonaktifkan cookie; namun, hal ini dapat memengaruhi pengalaman pengguna.
11. Transfer Data Internasional
Informasi Anda dapat ditransfer ke dan disimpan di negara-negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa. Kami memastikan bahwa setiap transfer diatur oleh mekanisme hukum yang diakui, khususnya Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa.
12. Keluhan
Untuk pertanyaan atau keluhan apa pun tentang pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami, hubungi Layanan Pelanggan kami melalui telepon di 0744301703 atau melalui surat ke alamat yang tertera di atas. Anda juga dapat mengirimkan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang kompeten (CNIL di Perancis).
Dengan menggunakan Situs kami, Anda mengakui telah membaca Kebijakan Privasi ini dan menerima praktik yang dijelaskan.
