Estas condiciones generales de venta se concluyen en este sitio web www.benimino.fr publicado por la empresa SASU ECLIPSE CORP, propietaria de la marca “Benimino”, cuya sede social se encuentra en 60 Rue François 1ER, 75008 París.
La agente Louise está disponible a través de nuestro chat en vivo para responder cualquier pregunta adicional que pueda tener.
Nuestra tienda está alojada en la plataforma “Shopify”, la cual nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico que permite la venta de nuestros productos y servicios.
1 – DEFINICIONES
“Cliente”: cualquier persona física o jurídica mayor de 18 años, registrada en el Servicio y que realiza una compra online.
“Pedido”: compra de Producto(s) realizada en el Servicio por un Cliente.
“Empresa”: SASU ECLIPSE CORP con un capital de 1.000 €, registrada en el RCS de París con el número 948 032 339, IVA intracomunitario: FR90948032339.
“Productos”: producto físico ofrecido a la venta.
“Atención al Cliente”: servicio de atención a disposición del Cliente de lunes a viernes de 9 a 19 horas a través del chat online o telefónicamente en el 0744301703.
2 – APLICACIÓN DE LAS CGV
Estas condiciones generales de venta (CGV) se aplican al realizar un Pedido en nuestro sitio web. El Cliente deberá leerlos y aceptarlos antes de cada Pedido marcando la casilla correspondiente.
Estos Términos y Condiciones Generales, que la Empresa podrá modificar en cualquier momento, prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo condiciones específicas emitidas por la Empresa.
3 – PEDIDOS
3.1 Los pedidos se pueden realizar desde cualquier país. Se procesarán de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales, sujeto a la legislación del país de residencia del Cliente.
3.2 Para realizar un pedido, el Cliente deberá:
• seleccione sus Productos (tamaño y cantidad);
• consulte el resumen del pedido;
• elija el método de entrega;
• validar el Pedido y confirmar el pago.
El Cliente puede corregir errores antes de confirmar el pago y debe aceptar estos Términos y Condiciones Generales marcando la casilla correspondiente.
4 - PAGO SEGURO
4.1 El pago vence al realizar el pedido, mediante tarjeta de crédito (Shopify Payments) o en cuotas con Scalapay.
4.2 La información de pago está cifrada para garantizar su seguridad. La transacción se cobra inmediatamente una vez confirmado el pago.
4.3 Al validar su pago, el Cliente autoriza a la Empresa a debitar el importe total.
Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL.
5 – PRECIO
Los precios están indicados en euros, todos los impuestos incluidos. La Compañía podrá ajustar sus precios en cualquier momento. El pedido se factura según las tarifas vigentes en el momento de la validación.
6 – ENTREGA
Los artículos se envían en un plazo de 20 días hábiles, pero la mayoría se envía en un plazo de 10 a 12 días. Durante los períodos pico, la entrega puede demorar hasta 3 semanas. Para cualquier retraso superior a 30 días, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
7 – RETIRO
De conformidad con el artículo L.121-20 del Código del Consumo, el Cliente dispone de 14 días para desistir sin tener que justificarlo, quedando únicamente a su cargo los gastos de devolución. Los productos deben devolverse en su estado original con el número de pedido.
8 – CANCELACIÓN
8.1 Si la Compañía excede el tiempo de entrega, el Cliente puede cancelar el Pedido comunicándose con el Servicio de Atención al Cliente.
8.2 No se aceptará ninguna cancelación si el retraso se debe a un error en la dirección del Cliente.
8.3 En caso de cancelación, la Empresa reembolsará las sumas pagadas, incluidos los gastos de envío, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la solicitud de cancelación.
9 – COMPROMISO DEL CLIENTE
9.1 El Cliente confirma que es mayor de edad o ha obtenido autorización de sus representantes legales.
9.2 El Cliente se compromete a un uso estrictamente personal de los Productos adquiridos.
11 – GARANTÍAS DE LA EMPRESA
Todos los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad. En caso de incumplimiento, el Cliente puede devolver el producto y solicitar un reembolso a través de la página dedicada.
12 - FUERZA MAYOR
La Sociedad no es responsable en caso de incumplimiento por causa de fuerza mayor, tal y como reconoce la jurisprudencia.
13 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio web, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y pertenecen exclusivamente a SASU ECLIPSE CORP.
Al validar la casilla “Estoy de acuerdo con los términos y condiciones”, acepta estos términos y condiciones.
