Última actualización: 30 de octubre de 2024
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2. Información recopilada
tiene. Información que usted proporciona directamente
Cuando utiliza nuestros servicios, cierta información personal se recopila directamente de usted, que incluye:
• Detalles de contacto : nombre, dirección postal, número de teléfono.
• Información del pedido : dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago.
• Información de la cuenta : nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Información de compra : artículos vistos, agregados al carrito, guardados (puntos de fidelidad, reseñas, patrocinios, tarjetas de regalo).
• Información de servicio al cliente : comunicaciones intercambiadas a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente para cualquier duda o petición.
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b. Información recopilada automáticamente
Cuando visita el Sitio, recopilamos información automáticamente para mejorar nuestros servicios y comprender mejor su interacción con el Sitio. Estos datos incluyen:
• Datos de uso : páginas visitadas, duración de la consulta, clics.
• Información del dispositivo y del navegador : modelo de dispositivo, tipo de navegador, dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares : se utiliza para recopilar datos de navegación y optimizar su experiencia.
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do. Información obtenida de terceros
Podemos recibir información sobre usted de proveedores externos, incluidos:
• plataformas de comercio electrónico : para cumplimiento de pedidos y gestión de cuentas.
• Organizaciones de pago : para procesar transacciones financieras (pago con tarjeta de crédito, direcciones de facturación).
Esta información será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.
3. Base Legal para el Tratamiento
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), nuestras actividades de procesamiento se basan en varias bases legales, que incluyen:
• Ejecución del contrato : para gestión de pedidos y cuentas.
• Obligaciones legales : para cumplir con los requisitos legales.
• Interés legítimo : para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
• Consentir : para actividades de marketing directo y el uso de cookies no esenciales.
4. Uso de información personal
Usamos su información personal para:
• Proporcionar los servicios : procesar pedidos, gestionar cuentas, organizar entregas, gestionar devoluciones y cambios.
• Marketing : enviar comunicaciones promocionales por SMS o correo postal, sólo si has dado tu consentimiento.
• Seguridad y prevención de fraude : detectar y prevenir actividades fraudulentas.
• Mejora de los servicios : mejorar su experiencia de usuario y optimizar nuestro Sitio.
5. Intercambio de información personal
Su información personal podrá ser compartida con terceros en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios : para gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, almacenamiento en la nube y cumplimiento de pedidos.
• Socios de ventas y marketing : como parte de actividades promocionales con su consentimiento.
• Afiliados : como parte de la gestión interna de nuestro grupo de empresas.
• Transacciones comerciales : en caso de fusión, adquisición o transferencia de activos.
• Obligaciones legales : para cumplir con la ley, responder a un proceso legal o proteger nuestros derechos.
6. Duración de la conservación de la información
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos aplicables.
7. Tus derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
• Derecho de acceso : obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación : corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión : solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a las obligaciones legales de retención.
• Derecho de limitación : restringir temporalmente el tratamiento de sus datos.
• Derecho de portabilidad : recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o transmitirlos a un tercero.
• Derecho a oponerse : rechazar el tratamiento de sus datos por motivos personales, en particular con fines de marketing directo.
• Retirada del consentimiento : retirar su consentimiento para el tratamiento basado en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Puede ejercer estos derechos contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono en 0744301703 o por correo postal a la siguiente dirección: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, FR. Tramitaremos su solicitud dentro de los plazos previstos por la ley.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación. Aunque aplicamos rigurosos estándares de seguridad, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
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